Regulamin

1. Sklep internetowy olbanet.pl prowadzi sprzedaż  wysyłkową automatyki do bram wjazdowych i garażowych, domofonów i wideodomofonów, bram garażowych. Nasz sklep jest otwarty przez całą dobę, 365 dni w roku. W związku z tym również przez całą dobę można składać zamówienia. Jednak realizacja zleceń następuje wyłącznie w godz. 9- 17 w dni powszednie.

 2. Sklep olbanet.pl jest prowadzony przez OLBANET - Jakub Olbryt ul. Zwycięstwa 8 42-700 Lubliniec NIP 575-173-13-56.

3. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.

6. Każde złożone przez Klienta zamówienie potwierdzamy e-mailem z informacją o jego przyjęciu.

7. Sklep olbanet.pl zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia weryfikacji zamówienia. W tym celu możemy poprosić o potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie we wskazany link w otrzymanej od sklepu wiadomości e-mail. Możliwe jest również potwierdzenie telefoniczne. W przypadku braku możliwości kontaktu i weryfikacji zamówienia Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia.

8. W przypadku braku potwierdzenia ze strony sklepu w ciągu dwóch dni roboczych, prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny: biuro@olbanet.pl, tel. 34-34-384-22.

9. Zamówienie zostanie zrealizowane w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty na konto, nie dotyczy bram garażowych i innych produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie w tych przypadkach terminy zawsze ustalane są indywidualnie.  W przypadku trudności z realizacją, klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. Termin dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od sklepu olbanet.pl.

10. Zamówienie zostanie zrealizowane, jeżeli będzie zawierało numer telefonu odbiorcy i adres poczty elektronicznej. W przypadku podejrzenia o podanie nieprawdziwych danych lub nieuczciwych zamiarów zamawiającego, Sklep zastrzega sobie prawo do nie wysyłania towaru.

11. Sklep olbanet.pl proponuje dwie formy płatności:

· przelew (przedpłata na konto): w momencie, gdy cała przesyłka zostanie przygotowana, klient otrzyma e-mail z prośbą o dokonanie przelewu, a w nim wszystkie potrzebne dane. Przesyłka zostanie wysłana, gdy pieniądze wpłyną na konto - zazwyczaj następnego dnia po dokonaniu przelewu.

Właściciel konta:

Nr konta bankowego: ING Bank Śląski nr 95 1050 1155 1000 0090 9097 3588.

· za pobraniem: za przesyłkę Klient płaci kurierowi przy odbiorze

12. Do każdego zakupu dołączany jest paragon lub faktura VAT. Jeśli faktura ma zostać wystawiona na firmę, należy podać nazwę, dane oraz NIP firmy. Dokonując zakupu klient automatycznie zgadza się na wystawienie faktury bez podpisu.

13. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury.

14. Złożone zamówienie może być anulowane tylko drogą telefoniczną: tel. 34-34-384-22.

Anulować można tylko zamówienia, które nie zostały jeszcze zrealizowane.

15. Aby ułatwić obsługę stałych Klientów, wprowadziliśmy opcjonalną ich rejestrację. Jest ona możliwa przy dokonywaniu pierwszych zakupów w naszym sklepie. Przy kolejnych zakupach można posługiwać się loginem (unikalnym identyfikatorem klienta) i hasłem podanym podczas rejestracji w trakcie pierwszych zakupów.

16. Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2002 r. O ochronie praw konsumenta, klient może zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie olbanet.pl bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy zakupiony produkt nie był używany i nie został w żaden sposób uszkodzony. Razem z towarem należy zwrócić otrzymany paragon lub fakturę. olbanet.pl gwarantuje zwrot wartości produktu. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi, klient płaci również za odesłanie towaru.

17. Informacje o zwrocie  należy przesłać do sklepu za pomocą maila. Prosimy nie wysyłać towaru bez uprzedzenia, ani za pobraniem. Przesyłki wysyłane bez uprzedniego kontaktu telefonicznego bądź emailowego nie będą przyjmowane.

18. Sklep olbanet.pl nie ponosi żadnej odpowiedzialności za przesyłki dotyczące zwrotu,  które zostały wysłane przez Klientów, a następnie zaginęły.

19. W przypadku reklamacji prosimy o przesłanie zgłoszenia reklamacyjnego na adres biuro@olbanet.pl.,

po wpłynięciu zgłoszenia reklamacyjnego, w terminie 24 godzin zostanie ustalona forma wysyłki reklamowanego produktu. Reklamowane w inny sposób produkty nie będą przyjmowane do Serwisu. Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć paragon lub fakturę wraz z opisem uszkodzenia. Produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy w terminie 14 dni od chwili zgłoszenia reklamacyjnego.

20. Nazwy producentów i marki należą do ich właścicieli i prezentowane są w naszej sklepie wyłącznie w celach informacyjnych.

21. Zgodnie z Art. 24 ust. 1 ustawy o ochronie danych osobowych, dane osobowe nabywcy zostaną wprowadzone do bazy danych olbanet.pl wyłącznie w celach realizacji zamówień i nie będą udostępniane innym podmiotom. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawienia.

22. Wysyłki zagraniczne rozpatrywane są indywidualnie (prosimy o kontakt mailowy). Realizowane są po wcześniejszej wpłacie na konto całej sumy, wraz z kosztami wysyłki. Koszt wysyłki można ustalić po otrzymaniu wstępnego zamówienia (np. emailem) na podstawie ilości (waga paczki) produktów, wg. aktualnego cennika Poczty Polskiej SA. lub firmy kurierskiej. Aktualny cennik wysyłek zagranicznych dostępny na stronie Poczty (http://www.poczta-polska.pl/ ). Również czas wysyłki podlega indywidualnym uzgodnieniom.

23. Wszystkie uwagi, propozycje, komentarze prosimy kierować pod adresem:

Sklep Internetowy olbanet.pl

ul. Zwycięstwa 8

42-700 Lubliniec

e-mail: biuro@olbanet.pl

tel.: 34-34-384-22